济南应用技术职业中等专业学校2022-04-17
空乘人员是航空公司服务理念的传递者,是服务过程的完成者,也是情感的交流者。因此,空乘服务人员不仅要具有美丽的外表,更重要的是要具备良好的内在修养、良好的心理素质、高尚的情操以及熟练的服务技能。
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